CÉZAR® Nápověda · Obchodní a skladové moduly · verze 31.3

Přehledy, analýzy a sestavy › Skladové pohyby a doklady

Kapitola nápovědy pro Velkoobchodní sklad a Maloobchodní prodejnu. Obsahuje 42 témat z úplné uživatelské nápovědy.

Témata této kapitoly

Daňové doklady na vstupu

Přehled

Přehled zobrazuje například údaje „Doklad“, „Dodavatelské číslo“ a „Dodavatel“; další údaje jsou uvedeny níže.

Údaje

Ostatní údaje

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Daňové doklady na výstupu

Přehled

Přehled zobrazuje například údaje „Doklad“, „Odběratel“ a „IČ“; další údaje jsou uvedeny níže.

Údaje

Ostatní údaje

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení sortimentů → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle sortimentů. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Sortiment se získává z aktuální skladové karty reklamovaného zboží. Změna sortimentu této karty může ovlivnit i rozbor starších reklamací.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také zboží bez sortimentu. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení sortimentů dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle sortimentů. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení výrobců a značek → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle výrobců a značek. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Výrobce se získává z aktuální skladové karty reklamovaného zboží. Pro toto hodnocení je potřebné přiřazené reklamované zboží.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Zkontrolujte přiřazení výrobce na skladových kartách. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení výrobců a značek dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle výrobců a značek. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení podskladů → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle podskladů. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Podsklad se získává z aktuální skladové karty reklamovaného zboží. Pro toto hodnocení je potřebné přiřazené reklamované zboží.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Zkontrolujte rozsah zahrnutých podskladů. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení podskladů dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle podskladů. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení vašich provozoven → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle provozoven. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Členění vychází z provozovny uložené přímo na reklamaci. Dostupný rozsah závisí také na přístupových omezeních uživatele.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Zkontrolujte rozsah provozoven dostupných uživateli. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení provozoven dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle provozoven. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení odběratelů → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle odběratelů. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Reklamace se přiřadí odběrateli zadanému na její kartě. Samostatné jméno a kontakt zákazníka na reklamaci představují kontaktní údaje případu.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Podle potřeby lze rozlišovat pobočky odběratelů. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení odběratelů dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle odběratelů. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení dodavatelů → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle dodavatelů. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Reklamace se přiřadí dodavateli zadanému přímo na její kartě. Je vhodné zkontrolovat skutečného dodavatele případu, zejména pokud se předvyplnil při výběru zboží.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Podle potřeby lze rozlišovat pobočky dodavatelů. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení dodavatelů dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle dodavatelů. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení dealerů + provize → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle dealerů. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Použije se dealer původní výdejky. Pokud na ní není určen, vyhodnocení vychází z výchozího dealera přiřazeného odběrateli.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také případy bez dealera. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení dealerů dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle dealerů. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení rozvozců → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle rozvozců. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Použije se rozvozce původní výdejky. Pokud na ní není určen, vyhodnocení vychází z výchozího rozvozce přiřazeného odběrateli.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také případy bez rozvozce. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení rozvozců dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle rozvozců. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení přepravců → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle přepravců. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Přepravce se získává z původní výdejky uvedené na reklamaci. Bez této vazby nebo bez přepravce na dokladu nelze případu přiřadit konkrétního přepravce.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také případy bez přepravce. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení přepravců dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle přepravců. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení skladníků → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle skladníků. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Skladník se získává z původní výdejky uvedené na reklamaci. Bez této vazby nebo bez skladníka na dokladu nelze případu přiřadit konkrétního skladníka.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také případy bez skladníka. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení skladníků dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle skladníků. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení odpovědných osob → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle odpovědných osob. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Reklamace se člení podle osoby uvedené v poli Vyřídil / Ověřil na kartě reklamace. Je vhodné doplnit tuto osobu spolu s výsledkem vyřízení.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Zkontrolujte přiřazení osoby u zpracovaných případů. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení odpovědných osob dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle odpovědných osob. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení skupin odběratelů → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle skupin odběratelů. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Členění vychází ze skupiny na aktuální kartě odběratele přiřazeného k reklamaci. Změna tohoto zařazení může ovlivnit i rozbor starších reklamací.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také případy bez skupiny odběratele. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení skupin odběratelů dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle skupin odběratelů. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení regionů → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle regionů. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Členění vychází z regionu na aktuální kartě odběratele přiřazeného k reklamaci. Změna regionu odběratele může ovlivnit i rozbor starších případů.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také případy bez regionu. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení regionů dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle regionů. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení rozvozových tras → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle rozvozových tras. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Členění vychází z rozvozové trasy na aktuální kartě odběratele přiřazeného k reklamaci. Změna trasy odběratele může ovlivnit i rozbor starších případů.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také případy bez rozvozové trasy. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení rozvozových tras dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle rozvozových tras. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení zakázek a obchod.akcí → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle zakázek a obchodních akcí. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Zakázka se získává z původní výdejky uvedené na reklamaci. Bez této vazby nebo bez zakázky na dokladu nelze případu přiřadit konkrétní zakázku.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také případy bez zakázky. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení zakázek a obchodních akcí dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle zakázek a obchodních akcí. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení cenových akcí → Hodnocení dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle cenových akcí. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Členění vychází z cenových akcí u reklamované položky původní výdejky. Pro úplné přiřazení musí být reklamace spojena s původním prodejem a odpovídající položkou.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také případy bez cenové akce. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení cenových akcí dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle cenových akcí. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení odpovědných osob dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle odpovědných osob: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Reklamace se člení podle osoby uvedené v poli Vyřídil / Ověřil na kartě reklamace. Je vhodné doplnit tuto osobu spolu s výsledkem vyřízení.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Zkontrolujte přiřazení osoby u zpracovaných případů.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Reklamace

Ostatní údaje

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení podskladů dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle podskladů: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Podsklad se získává z aktuální skladové karty reklamovaného zboží. Pro toto hodnocení je potřebné přiřazené reklamované zboží.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Zkontrolujte rozsah zahrnutých podskladů.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Ostatní údaje

Reklamace

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení provozoven dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle provozoven: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Členění vychází z provozovny uložené přímo na reklamaci. Dostupný rozsah závisí také na přístupových omezeních uživatele.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Zkontrolujte rozsah provozoven dostupných uživateli.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Ostatní údaje

Reklamace

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení přepravců dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle přepravců: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Přepravce se získává z původní výdejky uvedené na reklamaci. Bez této vazby nebo bez přepravce na dokladu nelze případu přiřadit konkrétního přepravce.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Lze zahrnout také případy bez přepravce.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Ostatní údaje

Reklamace

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení regionů dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle regionů: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Členění vychází z regionu na aktuální kartě odběratele přiřazeného k reklamaci. Změna regionu odběratele může ovlivnit i rozbor starších případů.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Lze zahrnout také případy bez regionu.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Ostatní údaje

Reklamace

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení rozvozců dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle rozvozců: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Použije se rozvozce původní výdejky. Pokud na ní není určen, vyhodnocení vychází z výchozího rozvozce přiřazeného odběrateli.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Lze zahrnout také případy bez rozvozce.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Ostatní údaje

Reklamace

Údaje z karty rozvozce

Údaje z karty rozvozce|Adresa

Údaje z karty rozvozce|Kontaktní údaje

Údaje z karty rozvozce|Systémové údaje

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení rozvozových tras dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle rozvozových tras: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Členění vychází z rozvozové trasy na aktuální kartě odběratele přiřazeného k reklamaci. Změna trasy odběratele může ovlivnit i rozbor starších případů.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Lze zahrnout také případy bez rozvozové trasy.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Ostatní údaje

Reklamace

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení skladníků dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle skladníků: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Skladník se získává z původní výdejky uvedené na reklamaci. Bez této vazby nebo bez skladníka na dokladu nelze případu přiřadit konkrétního skladníka.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Lze zahrnout také případy bez skladníka.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Ostatní údaje

Reklamace

Údaje z karty

Údaje z karty |Systémové údaje

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení sortimentů dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle sortimentů: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Sortiment se získává z aktuální skladové karty reklamovaného zboží. Změna sortimentu této karty může ovlivnit i rozbor starších reklamací.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Lze zahrnout také zboží bez sortimentu.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Ostatní údaje

Reklamace

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení zakázek / obch.akcí dle reklamací

Funkce v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení reklamací a servisu → Hodnocení zakázek / obch.akcí dle reklamací sestaví hodnocení reklamací podle zakázek a obchodních akcí. Srovnává počet případů, reklamované množství a hodnotu, aktuální stav, dodržení termínů, opakování a dobu vyřízení.

Jak se reklamace přiřadí

Zakázka se získává z původní výdejky uvedené na reklamaci. Bez této vazby nebo bez zakázky na dokladu nelze případu přiřadit konkrétní zakázku.

Volba období a rozsahu

Zvolte počáteční a koncové datum. Do hodnocení vstupují reklamace podle data přijetí v tomto období. Dále zkontrolujte rozsah reklamací: všechny dostupné, označené nebo vybrané filtrem. Podle konkrétního hodnocení se nabízí také rozsah souvisejícího číselníku. Výsledek respektuje přístupová omezení uživatele.

Lze zahrnout také případy bez zakázky. Podle potřeby lze zobrazit také nulové položky, aby ve výsledku zůstaly i skupiny bez reklamací. Pro porovnání opakovaných běhů používejte shodné období a rozsah.

Doporučený postup

  1. Zkontrolujte období a výběr reklamací.
  2. Nastavte členění a zahrnutí případů bez přiřazení, pokud je funkce nabízí.
  3. Sestavte výsledek a porovnejte objem reklamací i procentní ukazatele. Samotný počet je třeba posuzovat v souvislosti s velikostí dané skupiny.
  4. Při neobvyklém výsledku ověřte zadané termíny, návaznost opakovaných reklamací a přiřazení potřebné pro tento rozbor.

Význam výsledků

Počet reklamací představuje počet případů; Reklamované množství součet jejich množství. Hodnoty bez DPH a s DPH vycházejí z ceny zboží na reklamaci násobené množstvím.

Otevřené zahrnují všechny stavy kromě vyřízené reklamace a storna. Po termínu zahrnuje otevřené případy po termínu i případy již vyřízené pozdě. Opakované vycházejí z pořadí vyššího než 1 nebo z vazby na předchozí reklamaci. Procentní ukazatele se vztahují k počtu případů dané skupiny. Průměr dnů vyřízení používá zadané datum přijetí a skutečného vyřízení.

Úplný a podrobný popis všech skutečně dostupných sloupců obsahuje kapitola Hodnocení zakázek a obchodních akcí dle reklamací. Dostupná pole výsledku závisejí také na nastavení související evidence.

Navazující kontrola

Hodnocení představuje souhrn podle zakázek a obchodních akcí. Konkrétní případy lze vyhledat v seznamu reklamací a jejich průběh zkontrolovat na kartě reklamace. Celkový stav agendy ukazuje Souhrnné info o reklamacích a servisu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení zakázek a obchodních akcí dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle zakázek a obchodních akcí: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Zakázka se získává z původní výdejky uvedené na reklamaci. Bez této vazby nebo bez zakázky na dokladu nelze případu přiřadit konkrétní zakázku.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Lze zahrnout také případy bez zakázky.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Ostatní údaje

Reklamace

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Hodnocení zboží dle reklamací

Hodnocení srovnává reklamace podle zboží: jejich počet, množství a hodnotu, aktuální stav, překročení termínu, opakování a dobu vyřízení. Výsledek srovnává reklamace jednotlivého zboží. Přiřazení vychází z reklamované skladové položky a její podkarty; navázané údaje skladové karty popisují její aktuální stav.

Do výpočtu vstupují případy podle data přijetí v nastaveném období a zvoleného rozsahu reklamací, například všechny, označené nebo vybrané filtrem. Zohlední se oprávnění uživatele. Ukazatele stavu vycházejí z aktuálně uložených údajů, takže se mohou změnit i ve výsledku staršího období. Podle dostupné evidence lze volit zahrnutí sad a kompletů, rozpis podkaret, rozlišování podskladů a omezení na určité podsklady.

Pro rychlé posouzení celé agendy slouží Souhrnné info o reklamacích a servisu. Jednotlivé případy a jejich texty lze dohledat v seznamu reklamací.

Údaje

Údaje z karty zboží

Ostatní údaje

Reklamace

Údaje z karty zboží|Názvy zboží

Údaje z karty zboží|Sazby a poplatky

Údaje z karty zboží|Nákupní ceny

Údaje z karty zboží|Kalkulační ceny

Údaje z karty zboží|Základní prodejní ceníky

Údaje z karty zboží|Základní ceníky v jiné měně

Údaje z karty zboží|Ceník vybraného odběratele

Údaje z karty zboží|Běžné nebo doporučené ceny

Údaje z karty zboží|Cena v e-shopu

Údaje z karty zboží|Množství zboží

Údaje z karty zboží|Počty balení na skladě

Údaje z karty zboží|Údaje od dodavatele

Údaje z karty zboží|Nejvýhodnější dodavatel

Údaje z karty zboží|Nastavení expedovatelného množství

Údaje z karty zboží|Nastavení objednatelného množství

Údaje z karty zboží|Zásoba

Údaje z karty zboží|Balení

Údaje z karty zboží|Hmotnost a rozměry

Údaje z karty zboží|Čárové/QR kódy

Údaje z karty zboží|Rabat

Údaje z karty zboží|Marže

Údaje z karty zboží|Zisk na jedn.

Údaje z karty zboží|Celkové hodnoty

Údaje z karty zboží|Měrné ceny

Údaje z karty zboží|Nastavení a vlastnosti

Údaje z karty zboží|Stádia prodeje zboží

Údaje z karty zboží|Hlavní obrázek zboží

Údaje z karty zboží|Váš e-shop

Údaje z karty zboží|Vratné obaly

Údaje z karty zboží|Intrastat

Intrastat

Údaje z karty zboží|Systémové údaje

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Neuhrazené daň. doklady

Přehled

Evidence „Neuhrazené daň. doklady“ v části „Evidence a Přiznání k DPH“ zobrazuje daňové doklady a vykazované částky pro vyhledání, kontrolu a navazující práci.

Umístění v menu

Postup

Použijte hledání, řazení nebo filtr, otevřete požadovaný záznam a před spuštěním hromadné akce zkontrolujte označený rozsah.

Údaje a volby

Ostatní údaje

Data a termíny

Odběratel

Stav pohledávky

Forma úhrady

Částky a úhrady

DPH a typ plnění

Texty a poznámka

Rozpis DPH

DPH za zahraniční služby

Rozpis DPH v cizí měně

Objednávka

Související doklady

Upomínky faktury

Vzájemné zápočty

Doprava

Nastavení

Systémové údaje

Hlavní část

Ovládání této části

Po dokončení

Seznam umožní otevřít detail, tisk nebo návaznou operaci; změny se uloží až po potvrzení v příslušné kartě nebo dialogu.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Přehled daňových dokladů

Přehled

Přehled zahrnuje části „Daňové doklady na vstupu“ a „Daňové doklady na výstupu“.

Části přehledu

Daňové doklady na vstupu

Tato část otevře přehled „Daňové doklady na vstupu“.

Daňové doklady na výstupu

Tato část otevře přehled „Daňové doklady na výstupu“.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Příjemky za období

Přehled

Přehled „Příjemky za období“ v části „Hodnocení dokladů“ vyhodnocuje zboží, množství, ceny a skladové hodnoty ze skladových karet a pohybových dokladů.

Umístění v menu

Postup

Vyberte období, sklad, podsklad a sortiment, spusťte sestavení a zkontrolujte výsledné řádky, členění a součty. Při příliš širokém výsledku upravte výběrové podmínky.

Údaje a volby

Faktura

Ostatní údaje

Po dokončení

Výsledkem je vypočtený přehled „Příjemky za období“ pro zvolený rozsah; výstup lze dále řadit, filtrovat nebo vytisknout.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Příjemky zboží

Přehled

Přehled zobrazuje například údaje „Číslo příjemky“, „Datum příjmu“ a „Dodavatel“; další údaje jsou uvedeny níže.

Údaje

Ostatní údaje

Údaje z příjemky

Údaje z příjemky|Data a termíny

Údaje z příjemky|Dodavatel

Údaje z příjemky|Částky

Údaje z příjemky|Částky|Celkové částky

Údaje z příjemky|Slevy a jiné náklady

Údaje z příjemky|Hmotnost a objem

Údaje z příjemky|Vratka zboží

Údaje z příjemky|Doprava

Údaje z příjemky|Doprava|Údaje o zásilce

Údaje z příjemky|DPH a typ plnění

Údaje z příjemky|Intrastat

Údaje z příjemky|Systémové údaje

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Rozpis daňových dokladů

Přehled

Část „Rozpis daňových dokladů“ v části „Přiznání k DPH“ připravuje daňový nebo statistický výstup pro zvolené období a kontroluje doklady zahrnuté do podání.

Umístění v menu

Postup

Vyberte vykazované období a druh výstupu, projděte zahrnuté doklady, identifikační údaje, členění a součty a před tiskem nebo elektronickým podáním opravte všechny oznámené nesrovnalosti.

Údaje a volby

Hlavní část

Ovládání této části

Forma

Následné podání kh

Období

Část nemá vlastní zadávací pole. Zobrazuje navazující obsah pouze tehdy, když je pro aktuální záznam dostupný.

Datum vyhotovení

Zálohový koeficient

Kontrola

Ovládání této části

Rekapitulace

Část nemá vlastní zadávací pole. Zobrazuje navazující obsah pouze tehdy, když je pro aktuální záznam dostupný.

Export

Část nemá vlastní zadávací pole. Zobrazuje navazující obsah pouze tehdy, když je pro aktuální záznam dostupný.

Rozpis dokladů

Část nemá vlastní zadávací pole. Zobrazuje navazující obsah pouze tehdy, když je pro aktuální záznam dostupný.

Dokončení

Část nemá vlastní zadávací pole. Zobrazuje navazující obsah pouze tehdy, když je pro aktuální záznam dostupný.

Po dokončení

Výsledkem je sestavený výkaz, tisk nebo elektronické podání pro zvolené období a zahrnuté doklady.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Rozpis daňových dokladů

Přehled

Část „Rozpis daňových dokladů“ v části „Kontrolní hlášení DPH“ připravuje daňový nebo statistický výstup pro zvolené období a kontroluje doklady zahrnuté do podání.

Umístění v menu

Postup

Vyberte vykazované období a druh výstupu, projděte zahrnuté doklady, identifikační údaje, členění a součty a před tiskem nebo elektronickým podáním opravte všechny oznámené nesrovnalosti.

Údaje a volby

Hlavní část

Ovládání této části

Forma

Rozpis dokladů kontrolního hlášení

Část nemá vlastní zadávací pole. Zobrazuje navazující obsah pouze tehdy, když je pro aktuální záznam dostupný.

Následné podání kh

Období

Část nemá vlastní zadávací pole. Zobrazuje navazující obsah pouze tehdy, když je pro aktuální záznam dostupný.

Datum vyhotovení

Zálohový koeficient

Kontrola

Ovládání této části

Rekapitulace

Část nemá vlastní zadávací pole. Zobrazuje navazující obsah pouze tehdy, když je pro aktuální záznam dostupný.

Export

Část nemá vlastní zadávací pole. Zobrazuje navazující obsah pouze tehdy, když je pro aktuální záznam dostupný.

Dokončení

Část nemá vlastní zadávací pole. Zobrazuje navazující obsah pouze tehdy, když je pro aktuální záznam dostupný.

Po dokončení

Výsledkem je sestavený výkaz, tisk nebo elektronické podání pro zvolené období a zahrnuté doklady.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Rozpis zboží doklad

Přehled

Funkce Rozpis zboží doklad sestavuje pojmenovaný přehled, kontrolu nebo výpočet z dostupných skladových a dokladových údajů. Nabízené podmínky určují rozsah a členění výsledku.

Postup

V části Rozpis zboží doklad nastavte nabízené období a další dostupné filtry, spusťte sestavení výsledku a potom porovnejte zobrazené řádky, součty nebo zjištěné odchylky.

Údaje a volby

Po dokončení

Výsledkem části Rozpis zboží doklad je přehled nebo výpočet sestavený ze zvoleného rozsahu dat, připravený ke kontrole a dalšímu použití.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Souhrnné info o reklamacích a servisu

Přehled v nabídce Analýzy a sestavy → Hodnocení reklamací a servisu → Souhrnné info o reklamacích a servisu ukazuje deset souhrnných ukazatelů a nabízí sedmnáct podrobných rozborů. Umožňuje rychle posoudit objem reklamací, jejich stav, opakování a průběh vyřízení.

Výběr období a ovládání

Při otevření zvolte počáteční a koncové datum. Do souhrnu vstupují reklamace, jejichž datum přijetí leží v tomto období včetně obou krajních dnů. Zohlední se také přístupová omezení uživatele. Stav se posuzuje podle aktuálního záznamu reklamace, takže přehled staršího období může po pozdějším vyřízení ukázat jiné rozdělení stavů.

Souhrn

Stav vyřízení

Vedle počtu se zobrazuje procentní podíl na celkovém počtu reklamací ve zvoleném období.

Rizika a kvalita

U počtů Po termínu a Opakované se zobrazuje také podíl na všech reklamacích v období. Kvalita těchto ukazatelů závisí na správném vyplnění termínů, pořadí a návaznosti na předchozí reklamaci.

Detailní rozbory

Tlačítka otevřou samostatná hodnocení s vlastní volbou období a dalších parametrů. Před sestavením je proto třeba zkontrolovat jejich nastavení, zejména má-li výsledek odpovídat období souhrnného přehledu. Dostupnost jednotlivých rozborů závisí na oprávnění uživatele.

Jak výsledky použít

Vyšší počet otevřených reklamací ukazuje množství dosud neuzavřené práce. Podíl případů po termínu pomáhá sledovat dodržení zadaných termínů; podíl opakovaných reklamací upozorňuje na vracející se problémy. Pro porovnávání období volte stejný rozsah a zkontrolujte úplnost údajů.

Konkrétní případy a jejich průběh lze dohledat v seznamu reklamací. Podrobný zápis termínů, fází, vyjádření dodavatele a výsledku popisuje karta reklamace.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Zásilkový list

Přehled

Funkce Zásilkový list sestavuje pojmenovaný přehled, kontrolu nebo výpočet z dostupných skladových a dokladových údajů. Nabízené podmínky určují rozsah a členění výsledku.

Postup

V části Zásilkový list nastavte nabízené období a další dostupné filtry, spusťte sestavení výsledku a potom porovnejte zobrazené řádky, součty nebo zjištěné odchylky.

Údaje a volby

Po dokončení

Výsledkem části Zásilkový list je přehled nebo výpočet sestavený ze zvoleného rozsahu dat, připravený ke kontrole a dalšímu použití.

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Zboží na dokladu

Přehled

Přehled zobrazuje například údaje „Pořadí“, „Číslo“ a „Podsklad“; další údaje jsou uvedeny níže.

Údaje

Ostatní údaje

Systémové údaje

Údaje z karty zboží

Údaje z karty zboží|Názvy zboží

Údaje z karty zboží|Sazby a poplatky

Údaje z karty zboží|Nákupní ceny

Údaje z karty zboží|Kalkulační ceny

Údaje z karty zboží|Základní prodejní ceníky

Údaje z karty zboží|Základní ceníky v jiné měně

Údaje z karty zboží|Běžné nebo doporučené ceny

Údaje z karty zboží|Cena v e-shopu

Údaje z karty zboží|Množství zboží

Údaje z karty zboží|Počty balení na skladě

Údaje z karty zboží|Údaje od dodavatele

Údaje z karty zboží|Nejvýhodnější dodavatel

Údaje z karty zboží|Nastavení expedovatelného množství

Údaje z karty zboží|Nastavení objednatelného množství

Údaje z karty zboží|Zásoba

Údaje z karty zboží|Balení

Údaje z karty zboží|Hmotnost a rozměry

Údaje z karty zboží|Čárové/QR kódy

Údaje z karty zboží|Rabat

Údaje z karty zboží|Marže

Údaje z karty zboží|Zisk na jedn.

Údaje z karty zboží|Celkové hodnoty

Údaje z karty zboží|Měrné ceny

Údaje z karty zboží|Nastavení a vlastnosti

Údaje z karty zboží|Stádia prodeje zboží

Údaje z karty zboží|Hlavní obrázek zboží

Údaje z karty zboží|Váš e-shop

Údaje z karty zboží|Vratné obaly

Údaje z karty zboží|Intrastat

Intrastat

Údaje z karty zboží|Systémové údaje

Údaje z podkarty

Údaje z podkarty|Množství zboží

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Zboží na dokladu

Přehled

Přehled zobrazuje například údaje „Pořadí“, „Číslo“ a „Podsklad“; další údaje jsou uvedeny níže.

Údaje

Ostatní údaje

Systémové údaje

Údaje z karty zboží

Údaje z karty zboží|Názvy zboží

Údaje z karty zboží|Sazby a poplatky

Údaje z karty zboží|Nákupní ceny

Údaje z karty zboží|Kalkulační ceny

Údaje z karty zboží|Základní prodejní ceníky

Údaje z karty zboží|Základní ceníky v jiné měně

Údaje z karty zboží|Běžné nebo doporučené ceny

Údaje z karty zboží|Cena v e-shopu

Údaje z karty zboží|Množství zboží

Údaje z karty zboží|Počty balení na skladě

Údaje z karty zboží|Údaje od dodavatele

Údaje z karty zboží|Nejvýhodnější dodavatel

Údaje z karty zboží|Nastavení expedovatelného množství

Údaje z karty zboží|Nastavení objednatelného množství

Údaje z karty zboží|Zásoba

Údaje z karty zboží|Balení

Údaje z karty zboží|Hmotnost a rozměry

Údaje z karty zboží|Čárové/QR kódy

Údaje z karty zboží|Rabat

Údaje z karty zboží|Marže

Údaje z karty zboží|Zisk na jedn.

Údaje z karty zboží|Celkové hodnoty

Údaje z karty zboží|Měrné ceny

Údaje z karty zboží|Nastavení a vlastnosti

Údaje z karty zboží|Stádia prodeje zboží

Údaje z karty zboží|Hlavní obrázek zboží

Údaje z karty zboží|Váš e-shop

Údaje z karty zboží|Vratné obaly

Údaje z karty zboží|Intrastat

Intrastat

Údaje z karty zboží|Systémové údaje

Údaje z podkarty

Údaje z podkarty|Množství zboží

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly

Zboží na dokladu

Přehled

Přehled zobrazuje například údaje „Pořadí“, „Číslo“ a „Podsklad“; další údaje jsou uvedeny níže.

Údaje

Ostatní údaje

Systémové údaje

Údaje z karty zboží

Údaje z karty zboží|Názvy zboží

Údaje z karty zboží|Sazby a poplatky

Údaje z karty zboží|Nákupní ceny

Údaje z karty zboží|Kalkulační ceny

Údaje z karty zboží|Základní prodejní ceníky

Údaje z karty zboží|Základní ceníky v jiné měně

Údaje z karty zboží|Běžné nebo doporučené ceny

Údaje z karty zboží|Cena v e-shopu

Údaje z karty zboží|Množství zboží

Údaje z karty zboží|Počty balení na skladě

Údaje z karty zboží|Údaje od dodavatele

Údaje z karty zboží|Nejvýhodnější dodavatel

Údaje z karty zboží|Nastavení expedovatelného množství

Údaje z karty zboží|Nastavení objednatelného množství

Údaje z karty zboží|Zásoba

Údaje z karty zboží|Balení

Údaje z karty zboží|Hmotnost a rozměry

Údaje z karty zboží|Čárové/QR kódy

Údaje z karty zboží|Rabat

Údaje z karty zboží|Marže

Údaje z karty zboží|Zisk na jedn.

Údaje z karty zboží|Celkové hodnoty

Údaje z karty zboží|Měrné ceny

Údaje z karty zboží|Nastavení a vlastnosti

Údaje z karty zboží|Stádia prodeje zboží

Údaje z karty zboží|Hlavní obrázek zboží

Údaje z karty zboží|Váš e-shop

Údaje z karty zboží|Vratné obaly

Údaje z karty zboží|Intrastat

Intrastat

Údaje z karty zboží|Systémové údaje

Údaje z podkarty

Údaje z podkarty|Množství zboží

Toto téma v úplné nápovědě · Začátek kapitoly