Obchod, sklad a expedice ve společné evidenci

Objednávky přijaté.
Víte, co slíbit.
I co ještě dodat.

Připravíte nabídku, přijmete objednávku a rezervujete zboží. Cézar propojí jednotlivé dodávky s objednávkou, takže máte stále před očima, co už zákazník dostal a co mu ještě dlužíte dodat.

Nezávazná poptávka

Součástí modulu jsou i nabídky a poptávky zákazníků.

JEDNA OBJEDNÁVKA. CELÝ PRŮBĚH.

OBJEDNÁVKA ZÁKAZNÍKAOP 260184

120ks

objednaného
zboží

80 ksjiž dodáno

40 kszbývá dodat

Částečně vyřízeno.
Zbytek zůstává v evidenci.

První dodávka · 80 ksVýdejka navázaná na objednávku

Nabídky bez nového přepisováníRezervace pro konkrétní zákazníkyÚplné i postupné dodávkyJednotlivě, hromadně i automaticky

OD PRVNÍHO ZÁJMU AŽ PO POSLEDNÍ DODÁVKU

Poptávka. Nabídka. Objednávka.

Obchod začíná
dřív než výdejkou.

Zákazník se nejdřív ptá na cenu a dostupnost. Připravte mu nabídku ve stejném programu, ve kterém později přijmete objednávku a vydáte zboží.

Připravíte obchodní nabídku

Zboží, množství, ceny a podmínky vedete přímo v Cézarovi. Nabídka má vlastní platnost a navazuje na evidenci odběratele.

Z nabídky vznikne objednávka

Po přijetí nabídky vystavíte navazující objednávku. Dohodnuté položky převezmete a omezíte chyby při jejich opakovaném zadávání.

Dodávka pokračuje z objednávky

Při vyřizování navážete skladovým výdejem a prodejními doklady. U objednávky dohledáte související nabídku i jednotlivé dodávky.

O zisku rozhodujete už při nabídce.

Při dokončení nabídky či objednávky vidíte zisk nebo ztrátu i ziskovost obchodu. Cenu a slevu tak posuzujete ještě před dodáním; zobrazení citlivých údajů respektuje práva uživatele.

Zásoba ještě nemusí být volná

Co máte na skladě.
A co můžete slíbit.

Stejné zboží může chtít více zákazníků. Rezervace přiřadí zásobu ke konkrétní objednávce a pomůže udržet přehled o tom, pro koho je určená.

Rezervace i přednostní objednávky

Pracujete s rezervacemi a prioritami včetně VIP zákazníků. Při vyřizování může program zohlednit množství určené pro přednostnější objednávky.

Podklad pro odpověď „kdy dodáte?“

Simulace vyřízení ukáže dostupné množství. S modulem Objednávky vydané využije také očekávané dodávky od dodavatelů a jejich termíny.

JEDNO ZBOŽÍ. TŘI DŮLEŽITÁ ČÍSLA.

Na skladě100 ks

70 ksrezervováno
pro objednávky

30 ksvolná
zásoba

Při příslibu další dodávky
počítáte i s rezervacemi.

Zákazník nemusí čekat na všechno

Dnes dodáte část.
Zbytek neztratíte z očí.

Objednávku můžete vyřídit najednou nebo postupně. Každá dodávka se promítne do dodaného množství i celkového stavu vyřízení. U zákazníků, kteří chtějí kompletní zásilku, nastavíte vyřízení pouze vcelku.

OBJEDNÁVKA NA 120 KUSŮ

Jedna objednávka, dvě dodávky.

1. dodávkaVýdejka na 80 ks

Zbývá dodat40 ks v otevřené objednávce

80kscelkem dodáno

40kszbývá dodat

Částečně vyřízeno. Nedodaný zbytek zůstává k vyřízení.

Potřebujete objednávku rozdělit?

Rozdělíte ji do navazujících objednávek, když obchod potřebuje pokračovat odděleně.

Má zákazník více objednávek?

Využijete sloučení nebo společné vyřízení vybraných objednávek stejného odběratele.

Méně jednotlivých úkonů při expedici

Od jedné objednávky
k celému dnešnímu výdeji.

Když přibývají objednávky, roste i práce kolem nich. Cézar nabízí společný přehled, přípravu k vyřízení a hromadné zpracování, abyste nemuseli každou objednávku otevírat a řešit zvlášť.

Vyberete, co je na řadě

Vyfiltrujete nevyřízené objednávky, prověříte možnost dodání a označíte objednávky připravené k vyřízení.

Zvolíte způsob vyřízení

Jednotlivě, hromadně nebo automatickým uspokojením vybraných objednávek. Rozhodují vaše pravidla a dostupné množství.

Navážete výdejem a doklady

Vznikají návazné skladové a prodejní doklady. Stav objednávky se přepočítá podle skutečně dodaného množství.

Každý vidí, co ještě čeká

Odlišíte nevyřízené, částečně vyřízené, dokončené i připravené objednávky. V přehledu zjistíte stav a otevřete související doklady.

Automatické vyřízení s pravidly

Program zohledňuje dostupnou zásobu, nastavení rezervací a možnost částečného dodání. Výsledek hromadného automatického zpracování máte v přehledu.

Víte, které zboží chybí

Vidíte objednané zboží. Ve spojení s modulem Objednávky vydané vyhodnotíte nedostatky a navážete objednáním u dodavatelů.

Dohoda, platba i dodávka mají návaznost

Doklady k obchodu.
Bez hledání napříč evidencemi.

Potvrzení pro zákazníka, záloha před dodáním nebo doklad k vydanému zboží. V jednotlivých krocích využijete údaje, které už jste zadali.

U objednávky dohledáte nabídku, zálohovou fakturu i návazné výdeje. Při dotazu zákazníka tak vidíte souvislosti jeho obchodu.

Potvrzení a proforma doklady

Vytisknete potvrzení objednávky, proforma fakturu nebo proforma dodací list podle toho, co právě potřebujete zákazníkovi předat.

Záloha před dodáním

Z objednávky vystavíte zálohovou fakturu. V návazné evidenci sledujete splatnost, uhrazenou částku a zbývající úhradu.

Doklady k jednotlivým dodávkám

Vyřízení navazuje výdejkou a prodejními doklady. I při více dodávkách se můžete vrátit k objednávce, ze které vznikly.

Objednávky z více míst. Společný další postup.

Naváže na způsob,
jakým prodáváte.

Modul je součástí obchodního a skladového procesu Cézara. Další propojení můžete přidat podle toho, odkud objednávky přicházejí a jak zboží expedujete.

Objednávky z e‑shopu

Cézar B2B a B2C e-shop naváže objednávkou přímo v Cézarovi. Pro propojení s dalšími e‑shopy se využívá Komunikační manager a nastavení konkrétního přenosu.

Cézar B2B a B2C e-shop

Objednávky přes EDI

S modulem EDI přijmete elektronické objednávky od obchodních partnerů. Další vyřizování pokračuje v evidenci přijatých objednávek.

Elektronická výměna dat EDI

Předání zásilky dopravci

Modul Komunikace s přepravci naváže na expedici. Využijete údaje z dokladů při přípravě zásilek a omezíte jejich další opisování.

Komunikace s přepravci

Připraveno k odběru? Zákazník může vědět včas.

Na automatickou přípravu objednávky může navázat avízo pro osobní odběr nebo doručení. Pravidelný běh nastavíte v Automat manageru, odesílání zpráv využívá E‑mail manager a SMS manager. Zákazník dostane informaci podle vašeho postupu, aniž byste každému zvlášť psali.

Začněte svým obchodním postupem

Přijímáte objednávky telefonem,
e‑mailem, od obchodníků nebo z e‑shopu?

Projdeme s vámi, kdy rezervujete zboží, zda dodáváte po částech a jak připravujete expedici. Podle toho navrhneme vhodné nastavení a návazné moduly.

Časté otázky (FAQ)

Jak to zapadne
do vaší firmy.

Nabídky, rezervace, postupné dodávky i návaznost na další moduly.

Jsou v modulu také nabídky a poptávky zákazníků?

Ano. Součástí modulu jsou přijaté objednávky, obchodní nabídky i poptávky zákazníků. Z přijaté nabídky vystavíte navazující objednávku, takže dohodnuté položky nemusíte zadávat znovu. Nabídce můžete určit platnost.

Jaký je rozdíl mezi objednávkou a rovnou vystavenou výdejkou?

Objednávka zachytí, co si zákazník objednal, ještě před vydáním zboží. Můžete rezervovat zásobu, plánovat dodání a sledovat dosud nevyřízené množství. Při skutečném dodání vznikají návazné výdejky a prodejní doklady.

Můžeme dodat jen to, co máme právě k dispozici?

Ano, objednávky lze vyřizovat postupně. Program sleduje dodané množství i zbývající část a propojí objednávku s jednotlivými dodávkami. Pokud má zákazník dostat zboží pouze najednou, lze nastavit vyřízení pouze vcelku.

Jak rezervace pomůže, když stejné zboží objedná více zákazníků?

Rezervace přiřazuje zboží ke konkrétní objednávce. Při vyřizování může Cézar zohlednit rezervace přednostnějších objednávek, včetně priorit pro VIP zákazníky. Chování se řídí nastavením vaší firmy; pouhý fyzický stav skladu proto nemusí odpovídat volnému množství.

Zjistíme, kdy půjde objednávku dodat?

Simulace vyřízení pracuje se zásobou a rezervacemi. Ve spojení s Objednávkami vydanými zohlední také očekávané dodávky a evidované termíny dodavatelů. Výsledek je podklad pro plánování: jeho přesnost závisí na aktuálnosti evidence a na tom, zda dodavatelé své termíny dodrží.

Lze vyřizovat více objednávek najednou?

Ano. K dispozici je hromadné i automatické uspokojení vybraných objednávek. U více objednávek stejného odběratele a stejné provozovny lze zvolit společné vyřízení. Konkrétní způsob závisí na pravidlech vyřizování, zásobě a oprávnění uživatele.

Znamená automatické uspokojení, že nemusíme nic chystat ve skladu?

Automatické uspokojení zpracuje objednávku v programu a vytvoří návazné doklady podle nastavených pravidel. Fyzické vychystání a předání zboží zůstává součástí práce skladu. Pro práci se čtečkami či mobilními terminály se používají příslušná navazující řešení.

Můžeme před dodáním požadovat zálohu?

Ano. K objednávce vystavíte zálohovou fakturu. V navazující evidenci sledujete její splatnost, úhradu i zbývající částku. K dispozici jsou také potvrzení objednávky, proforma faktura a proforma dodací list.

Uvidíme už při nabídce, zda se obchod vyplatí?

Při dokončení nabídky či objednávky lze zobrazit zisk nebo ztrátu a ziskovost. Pomůže vám to posoudit cenu a slevy před dodáním. Přístup k nákupním cenám a ziskům je řízen uživatelskými právy.

Objedná modul automaticky chybějící zboží u dodavatele?

Nákup u dodavatelů řeší samostatný modul Objednávky vydané. Ve spojení s přijatými objednávkami využije informace o poptávaném a chybějícím zboží. Pokud chcete propojit prodej s doplňováním zásob, doporučíme odpovídající sestavu obou modulů.

Přijmeme do stejné evidence také objednávky z e‑shopu nebo EDI?

Ano, s příslušným propojením. Cézar B2B a B2C e-shop navazuje přímo na objednávky v Cézarovi. Pro další e‑shopy slouží Komunikační manager a konkrétní nastavení přenosu. Elektronické objednávky od obchodních partnerů zpracovává modul EDI. Tato propojení jsou samostatné součásti sestavy.

Můžeme zákazníka automaticky informovat o připravené objednávce?

Ano, automatická příprava může navázat avízem pro osobní odběr nebo doručení. Pravidelné spuštění zajišťuje Automat manager; e‑mailové a SMS zprávy využívají příslušné komunikační moduly a nastavené šablony. Při návrhu sestavy ověříme, které z těchto modulů už používáte.

Je modul vhodný i pro firmu, která nemá e‑shop?

Ano. Objednávku můžete zadat například po telefonu, podle e‑mailu nebo požadavku od obchodníka. Rezervace, nabídky, průběžné dodávky i návazné doklady využijete bez e‑shopu.

Máme starší generaci Cézara. Co si máme ověřit?

Podle registračního čísla ověříme vaši generaci, současnou licenci a dostupnost požadovaných funkcí. Popsané postupy vycházejí ze současných obchodních a skladových modulů pro Windows. U starší instalace s vámi projdeme vhodné rozšíření nebo možnosti přechodu.

Jak zjistíme cenu a vhodnou licenci pro naši firmu?

Pošlete nezávaznou poptávku s registračním číslem Cézara nebo firemními údaji. Ověříme vaši generaci programu, používanou licenci a počet uživatelů a připravíme adresnou nabídku. Odkaz z nabídky pak zobrazí odpovídající cenu a objednávkový formulář.